FAQ

申込みに関するご質問

何か月前から予約できますか?
6ヶ月前の1日よりご利用の前日までご予約を承っております。ただし、リピーター様につきましては6ヶ月前でもお電話にてご予約頂けます。
[例]8月15日をご予約の場合、2月1日から受付開始。
施設利用者の追加はできますか?
寝具の追加は対応できませんが、貸別荘サイトでは各棟2名様まで、グランピングサイトは各棟1名様まで、利用者の追加は可能です。その際、1名、1泊に付き、2,500円(税別)の追加料金を申し受けます。
当日に予約できますか?
完全予約制のため、当日宿泊の受付は原則致しておりませんが、オンシーズンで空室がある場合はご対応できる場合もございます。お電話でお問合せください。
子供料金・幼児料金の設定はありますか?
基本的には1棟毎の貸出スタイルで、お食事をご提供しているわけでもありませんので、大人料金・子供料金等の区別はありません。リネン費(シーツ代)に差はありません。
赤ちゃんは定員の数に含まれますか?
お食事をご提供する宿泊施設ではありませんので定員及びリネン費の人数を計算するうえで大人と子供の区別はありませんが、1歳未満の赤ちゃんにつきましては定員に含めていただかなくてもなくても大丈夫です。また、お誕生月が分かるものをご提示頂ければリネン費もかかりません。
アーリーチェックインとレイトチェックアウトに対応していますか?
通常のチェックインは15:00から、チェクアウト10:00までですが、チェックイン以前、チェックアウト以降に時間を追加してご利用いただく場合は別途追加料金も申し受けます。但し当日の空室状況、清掃状況の都合によりお受けできない場合が多々ありますので予めご了承ください。尚、トップシーズンにつきましては完全未対応です。
グランピングは雨でもできますか?
アウトドアリビングはキャンプと同じように屋根はタープ(ビニルシート系屋根)が張ってありますので上からの雨で濡れることは少ないですが、豪雨や強風などで横殴りの雨の時は濡れる場合もあります。ご予約日当日が雨のときは雨を楽しむつもりで準備されるといいと思います。例えば雨ガッパや多めのタオルを持って行く、屋内でできる簡単なゲームや本を持って行く、町営の温泉巡りをするなど、工夫次第で楽しめると思います。尚、ご予約日前日の段階で「大型台風が西伊豆を直撃」と気象庁から発表された場合または現地の判断としてグランピングは不可能だと判断した場合は、グランピングサイトの宿泊予約は無条件で契約解除できます。その場合は相互に違約金は発生しません。AB棟には適用されません。

グランピングに関する質問

貸別荘とグランピングの主な違いはなんですか?
貸別荘タイプは日常生活と同じように大半を屋内で過ごすことができますが、グランピングは基本的にキャンプを楽しむための施設ですの大半の時間を屋外のアウトリビングでお過ごし頂くことになると思います。また、貸別荘タイプは寝室が2室ありますので大家族や2家族、グループでのご利用が可能(定員8名様)でご利用いただくことが可能ですが、グランピングは1家族または小グループ(定員4名様)でのご利用が可能です。
キャンプの経験がありませんが大丈夫ですか?
グランピングは、キャンプの経験がない方やキャンプ道具を持っていない方でも安心して手軽にキャンプが楽しめるのが特徴です。また、一般的なグランピングやキャンプと違いコテージに寝泊まりするので、虫が入ってきて眠れない、蒸し暑くて眠れない、背中がゴツゴツして眠れないなどの心配もありません。初めての方でも快適にお休みいただけます。
グランピングで特に用意するものはありますか?
キャンプ用具などはこちらでご用意させていただきますので、基本的にはホテルにお泊りに頂くのと同じご用意で宜しいかと思いますが、タオル、寝巻、歯ブラシ等のアメニティーは必要に応じてご用意ください。また、自炊される場合は、食材(米・調味料・ドリンク等含む)を予めご用意頂くか周辺スーパー等で調達してください。

施設全般に関する質問

宿泊者以外が施設を出入りすることはできますか?
できません。チェックイン時にご記名頂きましたお客様以外の方の施設内(敷地も含む)への出入りは、仮に一時的であっても固くお断りいたします。また、利用者人数の虚偽申告が多いため、今年度より人数をチェックさせていただきます。いずれも契約違反が判明した場合には、違約金請求または即時ご退去頂くなど厳しく対処することといたしました。ご退去頂く場合、宿泊料金は一切ご返却いたしませんので予めご了承ください。
敷地内に駐車場はありますか?
貸別荘サイトには1棟に2台、グランピングサイトには1棟に1台の割合で敷地内に専用駐車場をご用意いたしておりますが、それ以上のお車は、付近の有料駐車場(1台、1日につき1000円)をご案内いたします。
門限はありますか?
一度チェックインして頂ければ門限はございません、但し、夜間、早朝、バーベキューコーナーでお食事中の出入り時には、他のゲスト様や近隣のご迷惑にならないようにお静かにお願い致します。外出時は必ず施錠し、鍵を紛失しないようにご注意ください。万一鍵を紛失された場合は、防犯上、鍵を部品ごと交換致します。この場合、ゲスト様の故意又は過失の如何にかかわらず交換費用全額を宿泊者様にご請求させていただきますので鍵の管理にはくれぐれもご注意ください。
施設は禁煙ですか?
当施設の建物内はすべて禁煙となっています。おたばこは、貸別荘サイトは共用のバーベキューコーナーで、グランピングサイトは各棟ごとのアウトリビングで終日喫煙可能です。その他、駐車場や通路などでの喫煙もご遠慮ください。吸う人も吸わない人も気持ちよくお過ごしいただくために、必ず決められた場所のみでの喫煙頂きますよろしくお願いいたします。また、吸い殻のポイ捨ては、小さなお子様の誤飲や火傷等の事故防止及びお車や建物の火災防止の為厳禁です。必ず備え付けの灰皿をご利用ください。
バーベキューは、雨でもできますか?
バーベキューコーナーは屋根付きですので横殴りの雨でなければバーベキューは可能です。
バーベキューの食材は現地で購入できますか?
お車で7~8分の所にスーパーがございます。生鮮食品からアルコールまで1か所で揃います。 詳しくはこちら≫
バーベキューは予約なしでもできますか?
レンタルバーベキューコンロの在庫があれば大丈夫です。できるだけ宿泊のご予約時に一緒にご予約ください。
近くに食事ができる処はありますか?
7月~8月は、日中は海の家が営業しています。当施設のレストコーナーもオープンいたします。夕方以降はお車で10分程走って頂ければ飲食店が数件あります。詳しくは西伊豆情報をご覧ください。尚、西伊豆町には代行運転業者がありませんので飲酒運転にならないようにご注意ください。≫詳細はこちら
お料理の提供や食材の用意はしてもらえますか?
当施設は自炊が基本となっております。当施設にてお料理のご提供及び食材のご用意等は一切行っておりません。食材(調味料含む)・ドリンク類等は、各自ご用意いただくか現地でご調達頂きますようお願いいたします。≫詳細はこちら
wi-fiは使えますか?
申し訳ございません。wi-fi設備はございません。
ペットはいっしょに泊まれますか?
無駄吠えもせず非常に大人しいマナーの良いワンちゃんもいらっしゃることは承知いたしておりますが、なかにはワンちゃんがお好きでないお客様もいらっしゃいますので、ペット同伴のご利用は大変申し訳ございませんがご遠慮ください。
花火はできますか?
海岸にてお楽しみいただけますがゴミは必ずお持ち帰り下さい。海岸駐車場で行う場合は周囲の人や建物、車などに十分ご注意、ご配慮ください。尚、当施設敷地内での花火は厳禁です。また、強風の際は危険ですのでいずれの場所でも絶対お止めください。
貴重品の管理はどうすれば良いですか?
各棟ごとにセキュリティボックスがございますのでそちらをご利用ください。尚、各棟玄関の鍵及び各棟ごとのセキュリティボックスの鍵の管理はご自身の責任において管理していただきますようお願いいたします。外出の際は必ず施錠してお出かけください。当施設及び車中の紛失・盗難につきましては、当施設は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
洗濯機はありますか?
申し訳ございません。近隣にコインランドリーがございますのでそちらをご利用下さい。≫詳細はこちら
お風呂は温泉ですか?
当施設のお風呂は温泉ではありません。西伊豆町には町営日帰り温泉が5か所あります。徒歩3分ほどの場所にも「いおあいの湯」があります。≫詳細はこちら
浴衣やアメニティ-はありますか?
浴衣、寝間着及び、歯ブラシ、歯磨き粉などのアメニティーのご用意はございません。各自ご用意ください。尚、歯磨きセット、くし、髭剃り等は受付で販売いたしております。
シャンプー、石鹸、タオル等の販売はしていますか?
シャンプー、リンス、ボディーソープは無料で提供しておりますが、タオル類のご用意はございません。ファエイスタオル、ボディウォッシュタオルは受付にて販売いたしております。
子供が急に具合が悪くなった時、近くに病院はありますか?
お車で5~10分程の場所にあります。≫詳細はこちら

体験ダイビングに関する質問

体験ダイビングは、一人でも申し込めますか?
お一人様でも大丈夫です。
体験ダイビングは危険ですか?
水中環境は普段私達が生活している環境とは大きく異なります。ですから何も知らずにダイビングをすることはとても危険です。体験ダイビングでも基礎的な知識とスキルは勉強します。しっかりとした知識とスキルを身につけて潜れば決して危険なことはありません。
体験ダイビングは、泳げなくても大丈夫ですか?
泳ぐためには浮いている必要がありますが、スキューバダイビングは浮き沈みを器材を使って調節します。また移動も「フィン」という足ヒレのようなものを使いますのでプールや海で練習をすればすぐに使えるようになります。ただし、「顔を水につけるのも怖い」という方はお勧めしません。
ドライスーツや器材を持っていないけれど、体験ダイビングに参加できますか?
体験ダイビングでは購入しないといけない器材はありません。軽器材からスーツまでサイズも豊富に取り揃えていますのでご安心下さい。実際にダイビングをやってみて、続けていこう!と思った時にご購入頂ければよろしいかと思います。
体験ダイビング以外にもコースがありますか?
体験ダイビングのみのご紹介になります。
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想像してみてください
大自然の中に解き放たれた心とからだ…
感じてきませんか?
ゆったりと流れる時間の心地よさ…
聞こえてきませんか?
「来てよかったね」という家族の笑い声…

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